Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Maison Briséis, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

1. Délais de traitement Dès la validation de votre paiement, notre équipe prépare et expédie votre commande sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre colis quittera nos entrepôts.

2. Délais de livraison Afin de vous proposer des tarifs avantageux et une livraison gratuite, nous travaillons directement avec nos ateliers partenaires.

• Livraison Standard (France Métropolitaine & Europe) : 7 à 12 jours ouvrés.

Note : Ces délais sont des estimations. Des retards exceptionnels (douanes, grèves, forte période de fin d'année) indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.

3. Suivi de commande Toutes nos expéditions sont munies d'un numéro de suivi. Celui-ci vous sera communiqué par e-mail quelques jours après l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

4. Colis perdus ou non réclamés Maison Briséis ne saurait être tenue responsable des colis perdus en raison d'une adresse de livraison incomplète ou erronée fournie lors de la commande. Assurez-vous de vérifier vos informations avant de valider votre achat.

Pour toute question concernant l'acheminement de votre commande, notre service client se tient à votre disposition à l'adresse : contact@maisonbriseis.fr.