Le Lilas

Volume optimisé (24 x 14 x 10 cm) :
Un format "mini bowling" idéal pour emporter vos essentiels — téléphone, portefeuille et nécessaire de beauté — sans encombrement inutile.

Suédine végétale :
Une matière noble offrant une profondeur chromatique unique et une facilité d'entretien remarquable pour un usage quotidien intensif.

Double porté modulable :
Équipé de poignées rigides pour une tenue élégante et d'une bandoulière ajustable pour libérer vos mouvements lors de vos sorties avec vos enfants.

Silhouette Boston compacte :
Un design rétro revisité avec des lignes épurées qui conservent leur structure, assurant une allure impeccable en toute occasion.

Ouverture sécurisée :
Une fermeture à glissière robuste ouvrant sur un habitacle doublé en nylon, protégeant vos effets personnels avec une discrétion absolue.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Maison Briséis, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

1. Délais de traitement Dès la validation de votre paiement, notre équipe prépare et expédie votre commande sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre colis quittera nos entrepôts.

2. Délais de livraison Afin de vous proposer des tarifs avantageux et une livraison gratuite, nous travaillons directement avec nos ateliers partenaires.

Livraison Standard (France Métropolitaine & Europe) : 7 à 12 jours ouvrés.

Note : Ces délais sont des estimations. Des retards exceptionnels (douanes, grèves, forte période de fin d'année) indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.

3. Suivi de commande Toutes nos expéditions sont munies d'un numéro de suivi. Celui-ci vous sera communiqué par e-mail quelques jours après l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

4. Colis perdus ou non réclamés Maison Briséis ne saurait être tenue responsable des colis perdus en raison d'une adresse de livraison incomplète ou erronée fournie lors de la commande. Assurez-vous de vérifier vos informations avant de valider votre achat.

Pour toute question concernant l'acheminement de votre commande, notre service client se tient à votre disposition à l'adresse : contact@maisonbriseis.fr.

POLITIQUE DE RETOURS

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisonbriseis.fr. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à notre centre de traitement en France. L'adresse postale exacte vous sera communiquée par e-mail suite à la validation de votre demande de retour.

Si votre retour est accepté, nous vous communiquerons les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@maisonbriseis.fr.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@maisonbriseis.fr.